1、简单的服务很重要，但却往往很难做到。

2、——焦裕禄34、即使自己变成了一撮泥土，只要它是铺在通往真理的大道上，让自己的伙伴们大踏步地冲过去，也是最大的幸福。——吴运铎35、没有奉献精神，创业很难实现。

3、——高尔基22、我所能奉献的，只有热血辛劳汗水与眼泪。——丘吉尔23、人家自然会拿东西来交换，彼此得益。

4、在平凡的岗位上，一件细小的事情，只要有真心，只要心里装着乘客，就会使公交服务工作做到位，就能为树立公交的文明服务形象作出自己的贡献。

5、“乘客永远是对的，我们永远有不足”的服务理念

6、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。

7、用心服务，追求卓越没有最好，只有更好全心服务，尽职尽责服务至上，效率争先，绩效创优诚信服务，真诚待人踏实工作，诚实做人热心接待，细心服务

8、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如炳烛之明。

9、安全开车是大事，文明行走非小节

10、我们的服务水平没有最好，只有更好。

11、这就是公交战线上的一名普通驾驶员，一个用“心”服务的人。一份耕耘，一份收获，XXX十几年来没有接到一起服务投诉，受到了领导和同志们的一致好评。他十几年如一日用自己优质的服务和满腔的爱心，一步一个脚印地为公交事业奉献着自己的力量。他扛起了劳模的旗帜，在平凡的岗位上不断奉献着自己的年华，展示着公交人创先争优的风采。

12、一举一动树公交形象，一点一滴展水城风采

13、春蚕到死丝方尽，人至期颐亦不休，一息尚存须努力，留作青年为范畴。——吴玉章

14、我们都想坐下，但有些人更需要帮助

15、世界会向那些有目标和远见的人让路。

16、此外，每周的服务例会，服务经理都会主持对服务中的热点、难点问题进行剖析研究，以提高服务人员的业务水平。要求驾驶员、站务员在工作中保持一张微笑的脸庞，同时在为乘客服务的过程中，做到多一点微笑、多一点问候、多一点解答、多一点理解、多一点关爱、多一点奉献，努力成为老人的儿女，儿童的'家长，游客的向导，病人的陪护，残疾人的拐杖和精神文明的传播者。

17、行善是一种无意识的播种。——佚名

18、廉洁奉公处处心系群众，艰苦奋斗事事不忘百姓。

19、XXX把自己和乘客放在平等的位置上，与乘客同呼吸、共命运、心连心，做到“朋友式交往接近、平等式相互交流、协商式化解矛盾、亲人式关心照顾”。

20、“五心六点”服务法：“五心”即对待老年人要关心、对待小孩要细心、对待外地人要热心、对待残疾人要有爱心、对待焦躁乘客要耐心；“六点”即仪表美一点、微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、肚量大一点、服务周到一点。“五心六点服务法”在一定程度上提升了优质服务的内涵。

21、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。

22、创一流服务，当旗帜先锋

23、我的人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥秘，并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。

24、一定要板着面孔等别人来真心奉献，——亦舒24、人来说，最大的欢乐，最大的幸福是把自己的精神力量奉献给他人。——苏霍姆林斯基25、我应当生活得仿佛我的生命完全是为了别人的利益而存在似的。

25、文明心中生，和谐公交行

26、优质服务在公交，一流服务为人民。

27、永远铭记，买卖，客户不买，我们难卖。

28、“公交优先我必优秀”服务理念

29、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

30、一个微笑只是瞬间，但人们对它的记忆却能永恒。

31、“四不、五有声”的服务方针：“四不”即不让乘客坐过站，不让乘客上错车，不与乘客耍态度，不伤乘客自尊心；“五有声”即乘客上车有迎声，询问有答声，下车有送声，服务不周到有对不起声，需要乘客帮助配合时有诚恳的感谢声。

32、亲情公交车，文明大家庭

33、超前，快捷，准确，热情，专业，感动。

34、以“树窗口形象、创品牌线路”为载体，以规范管理和弘扬雷锋精神为抓手，车队视服务质量为生命，以社会认可、乘客满意为宗旨，努力提高员工的服务意识和综合素质。

35、“三再”特色服务，即对外地乘客做到宣传宣传“再”宣传；对老年人和孩子做到耐心耐心“再”耐心；对无理乘客和不文明乘客做到忍让忍让“再”忍让，将优质服务亲情化。

36、打造和谐文明公交，展示运河古都形象

37、——向警予20、人只有献身于社会，才能找出那短暂而有风险的生命的意义。——爱因斯坦21、如果你在任何时候，任何地方，你一生中留给人们的都是些美好的东西——鲜花、思想以及对你的非常美好的回忆，那你的生活将会轻松而愉快。

38、《左传·昭公元年》：临患不忘国，忠也；

39、子。把乘客的呼声当成工作的冲锋号，把乘客的幸福作为前进的指南针，主动去照顾需要帮助的乘客。

40、生活的情况越艰难，我越感到自己更坚强，甚而也更聪明。

41、留心观察您是否占用了老弱病残专座

42、自己活着，就是为了使别人过得更美好。

43、——萧伯纳18、我是炎黄子孙，理所当然地要把学到的知识全部奉献给我亲爱的祖国。——李四光19、人生价值的大小是按人们对社会贡献的大小来衡量的。

44、葛洪《抱朴子·外篇·广譬》：烈士之爱国也如家；

45、含泪播种的人一定能含笑收获。

46、敞开文明的窗口展现流动的风景

47、手牵手打造文明公交，心连心共创和谐社会。

48、您的每一个文明举止，都在描绘城市美丽的彩虹传递文明升华人格赢得尊重

49、虽自觉渐渐瘦弱，也以为快活。——鲁迅6、一生奉献于两个神明，即荣誉与英勇。

50、安全第一，服务至上，港城公交，伴你同行。

51、凡和光荣，用真情传承着公交驾驶员的文明和爱心，用真情诠释着公交驾驶员的奉献与辛勤，用真情温暖着车厢的万名乘客。

52、——泰戈尔12、我们应当在不同的岗位上，随时奉献自己。——海塞13、如果我们想法交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。

53、屈原《离骚》：长太息以掩涕兮，哀民生之多艰；

54、让一个座暖一颗心

55、——孟德斯鸠9、我的母亲是出色的奉献者。如果她发现我们中有人对某件事感兴趣，只要有可能，就要鼓励这种兴趣，她回家时就会带着一包有关著名明星的书。

56、实际是短暂而有风险的生命的意义。-

57、——柳传志

58、——松下幸之助16、生命赐给了我们，我们必须奉献于生命，才能获得生命。——泰戈尔17、生使一切的人站在一条水平线上，死使卓越的人露出头角来。

59、无用的生命只是早的死亡。——歌德

60、——雷锋2、只有为别人而活的生命才是值得的。——爱因斯坦3、只要能培一朵花，就不妨做做会朽的腐草。

61、服务无止境，满意无终点。

62、用满意服务，建和谐公交。

63、篇二：关于公交服务的好词好句

64、文明让座给身边的孩子树立榜样

65、“乘客的需求就是公交人的追求”服务理念

66、感谢是爱心的第一步。——西谚

67、《管子·牧民》：以家为家,以乡为乡，以国为国,以天下为天下；

68、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

69、传承雷锋式服务，照亮港城文明风景线。

70、篇三：公交车文明提示标语

71、乘文明公交，做文明市民

72、——蒙森7、一个只顾自己的人不足以成大器。——罗斯金8、死者的光荣不在于受世人之赞美，而在于为后人所效法。

73、手拉手打造文明公交，心连心共创和谐社会

74、人的精力是有限的，XXX把有限的精力投入到无尽的公交服务当中去。公交驾驶员每天早出晚归，披星戴月，见的最多的是迎来送往的乘客，而要和自己的孩子说句话见个面却成了难事。二十几年来，她用真情书写着公交驾驶员的平

75、——钟南山32、给予比接受更快乐。——《圣经》33、共产党员应该在群众最困难的时候，出现在群众的面前，在群众最需要帮助的时候，去关心群众，帮助群众。

76、曹植《白马篇》：捐躯赴国难，视死忽如归；

77、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。

78、爱因斯坦

79、她把乘客放在心中最高位置，把乘客利益作为第一目标，把乘客情绪作为第一信号，把乘客需要作为第一要务，每天把满腔热情倾注在工作岗位上，用艺术化的语言，亲切的笑容，真挚的感情，谱写了一曲曲“亲情式服务”的赞歌。

80、“没有不对的乘客，只有不周到的”的服务理念

81、从思想上根本转变了“要我服务”到“我要服务”的思想观念

82、《礼记·儒行》：苟利国家，不求富贵；

83、有一分热，发一分光。——鲁迅

84、——迈克尔·杰克逊10、我好象一只牛，吃的是草，挤出的是奶、血。——鲁迅11、我们必须奉献于生命，才能获得生命。

85、“八个一”，即：一言一语暖乘客心坎，一心一意为乘客着想，一举一动对乘客负责，一点一滴解乘客所难。

86、上车是客人，下车是朋友

87、市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手2.顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求3.我们的策略是:以质量取胜4.市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局

88、采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜。——罗隐

89、——高尔基30、一个丰富的天性，如果不拿自己来喂养饥肠辘辘的别人，自己也就要枯萎了。——罗曼·罗兰31、奉献无止境。

90、用力去做，只能达到称职，用心去做，才能达到优秀。

91、我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。

92、乘客的一句抱怨，开启了近十年铲除口香糖之旅。

93、要重返生活就须有所奉献。——高尔基

94、——鲁迅4、在政治中我们需要能有所奉献的人，而不是想有所收获的人。——（美国）巴鲁克5、在人生的路上，将血一滴一滴地滴过去，去饲别人。

95、公交车上，驾驶员代表的是整个公交行业的形象，做好了，便是收获和赞美，做不好，影响的是集体的声誉。

96、用心服务传真情，公交一路洒文明

97、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

98、以“航空式服务”为效仿标准，开展微笑式服务。向空客服务学习，制定高水平的服务标准，建立岗前培训制度和服务例会学习制度。

99、优质服务工作方针总结为“看、听、说、帮、释、容”：一看，就是观察乘客的行为举止，用不同的方法分别对待。二听，就是多听取乘客的意见和建议，结合实际作出改进。三说，就是多用文明用语，如提示乘客主动让座，注意安全。四帮，就是多做实事，如搀扶行动不便的老弱病残孕上下车，帮乘客提行李。五释，遇到堵车、车坏、修路改线等突发情况要耐心解释，取得乘客的谅解。六容，就是要容难容之事，如遇到不讲理乘客刁难时要能包容。

100、热情周到、方便快捷、难事巧办、群众知音。

101、么，而不应当看他取得什么。--爱因斯

102、“八点“，即：微笑多一点、嘴巴甜一点、观察细一点、做事多一点、效率高一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点。

103、“亲，在您向门口移动的过程中，请扶稳，注意台阶。”“亲，堵车不堵心哦！前门拥挤，请往车厢后面走哦！”“亲，到站了，您的随身物品落车上了吗？”践行乘车秩序，体现自身素质

104、京客隆倡导“顾客至上，诚信为本”的经营理念，秉承“便民、利民、为民”的经营宗旨，推行“件件如意，天天省钱”的经营方针，凭借先进的网络信息技术和现代化的物流技术，致力于为广大消费者提供优质的商品和服务。

105、尽管有九个孩子，她对待我们每个人都像对待独生子女一样。我们中谁都没有忘记她是怎样的一个辛勤的操持者和出色的奉献者。

106、热情服务每一天，真情服务每一位

107、——塞涅卡26、无用的生命只是早的死亡。——歌德27、希望你们年轻的一代，也能像蜡烛为人照明那样，有一分热，发一分光，忠诚而为人类伟大的事业贡献自己的力量。

108、以秩序构建文明，用爱心营造和谐

109、专业的客户会很欣赏你提供的专业服务，可惜你的客户大多是非专业的，因此他们的要求也都是无法预测和难以想象的。

110、美化城市公交车，建设和谐公交路线

111、没有轰轰烈烈的丰功伟绩，有的只是数十年的默默无闻与任劳任怨。在公交驾驶员这个平凡而普通的工作岗位上，XXX的人生充实而闪耀。

112、公交真情无限，文明一路相伴

113、人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。——雷锋

114、文明一路相伴，真情无限延伸

115、人生的价值，应当看他贡献什

116、人只有献身于社会，才能找出那

117、口号：让帮助别人成为一种乐趣。

118、范仲淹《岳阳楼记》：先天下之忧而忧，后天下之乐而乐；

119、线路有终点，服务无止境。

120、乘客的利益是根子，乘客的表情是镜子，乘客的满意是尺

121、——卡耐基14、如果有一天，我能够对我们的公共利益有所贡献，我就会认为自己是世界上最幸福的人了。——果戈理15、上天赋予的生命，就是要为人类的繁荣和平和幸福而奉献。

122、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。

123、安全行车责任大，行为举止文明化。

124、传递文明、升华人格、赢得尊重

125、那时你就会感到所有的人都需要你，这种感觉使你成为一个心灵丰富的人。你要知道，给永远比拿愉快。

126、销售是从被别人拒绝开始的。

127、——法拉第28、幸福在于为别人而生活。——列夫·托尔斯泰29、要重返生活就须有所奉献。

128、在为别人服务时，要把别人的事当作自己的事去做；在接受别人服务时，要像尊重自己一样尊重别人。